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對客戶的承諾一定做到,沒有承諾的,盡量做到。

“刁鉆”的客戶是市場的導師,其意見值得我們洗耳恭聽。

客戶滿意是我們存在的價值。

超出客戶的期望,哪怕超出一點點,都是有價值的。

滿意的服務=問題的解決+愉快的感覺。

我們的服務與支持有免費和收費之分

免費的服務與支持:

免費服務有效期為系統正式運行一年內,服務的方式包括現場支持、電話支持、網站下載支持、遠程維護支持等。

在系統正式運行一年后,其維護費用經雙方友好協商解決,我公司將以最優惠的價格提供最優質的服務。

收費的服務與支持:

1、 提供資深系統工程師負責售后服務,定期為系統做系統優化,不斷對系統進行完善,在系統出現故障和問題時,會即時做故障判斷和處理,如遇棘手問題,將增派專家級工程師現場服務;另將提供一年一度的專家級系統會診服務。

2、提供最快的響應,在接到服務請求時,立即對服務請求進行響應。

服務提供7*24小時內對服務請求進行響應的速度。

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